客流減少怎么辦？別老想著促銷降價了。2019-02-22

開店是一條漫漫長路，想讓店鋪長久地經(jīng)營下去，就不能只關注表面現(xiàn)象。有的老板看到客流減少就慌了，開始不明緣由地降價促銷，殊不知這樣換來的顧客很難留住，不是長久之計。

開店遇到問題，更重要的是分析背后的原因是什么，再找對應的方法解決，才能藥到病除。

經(jīng)營中有三件事情不要去做。

/01/

不要一味的降價促銷

門店銷售額不佳？你就一定認為顧客是覺得店里的東西貴嗎？價格是客流量減少的主要原因嗎？要問自己，這樣能解決我店的問題嗎？也許不用別人說，你也知道。

當今顧客已經(jīng)對價格不敏感，他們更需要的是高品質的商品。我們以犧牲掉毛利換來的銷售，這樣的操作不可能長久。

這次你打7折，下次你再打8折，靠活動來的顧客也會流失掉。一味的降價，是治標不治本的辦法。

/02/

別急著消減成本

銷售不好，利潤不佳的時候，有的老板就想到了我得裁員啊，我得控制空調開放時間啊，我得縮減成本啊。

如果你在開業(yè)之初對于服務的設計就是這樣，那無可厚非。但是，在出現(xiàn)客流或者銷售的問題后，把問題的方向朝向了這里，那可能會是一條逐步消亡的死胡同。

/03/

不要盲目效仿別人

遇到問題去別人家學習很正常，但是不要盲目跟風。別人的做法就一定適合我們嗎？我們要選擇適銷對路的商品來經(jīng)營。

如果試錯成本低的話，我們可以去效仿，用實際來檢驗適不適合我，如果試錯成本很高，還是要做好數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)為重要依據(jù)去采取措施。

我們該如何應對客流下降呢？

要重新分析商圈內(nèi)顧客的需求。例如該店原來的商圈是村莊的平房四合院，住著一家三代人，有的房子有剩余租給外來的務工人員。

后來附近片區(qū)舊村改造，年輕人都搬走了，留下來看房子的都是老年人。

這種情況下，客流下降，原來休閑食品賣得很好，日化賣得很好，突然之間就變差了，這就是原因。所以要調整商品結構，以迎合現(xiàn)商圈消費者的需求。

要圍繞顧客需求重新設置商品。年輕人搬走了，商場里賣高檔茶具銷量會高嗎？適合老年人的商品就是低毛利嗎？不見得。所以我們要以新的消費群體重新調整商品結構和比例。

萬事需要靜下心來細分析。

本文來源：黑勇筆記

作者：黑勇